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屏東縣停車費五年溢繳逾2萬件 縣府推即時銷帳及自動退費服務

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摘要: 屏東縣近年停車費繳納方式多元,透過超商代收、App或自動扣繳等通路繳費比例大幅提升,但由於各通路銷帳作業時間不同,部分民眾出現重複繳費情形。對此,屏東縣政府建議民眾統一使用QParking饗樂停車App或申辦自動扣

屏東縣近年停車費繳納方式多元,透過超商代收、App或自動扣繳等通路繳費比例大幅提升,但由於各通路銷帳作業時間不同,部分民眾出現重複繳費情形。對此,屏東縣政府建議民眾統一使用QParking饗樂停車App或申辦自動扣繳服務,以降低溢繳風險。

交通旅遊處表示,近五年內統計共發生22,735件停車費溢繳案件,其中95%已完成退款。為保障民眾權益,縣府除強化多元繳費通路的宣導,也持續優化退費流程與自動辨識機制,減少重複扣款的發生率。

根據交旅處說明,溢繳情形多集中於「超商代收」及「自動扣繳」兩種通路,主因在於銷帳時間差異所致。建議民眾優先使用QParking饗樂停車App,不僅可即時確認繳費資訊,也能查詢紀錄,避免重複繳費。如發生溢繳,可撥打客服專線查詢或申請退款,經查證屬實後,款項將依原支付方式退回。

交旅處補充,自動扣繳服務如uTagGo設有辨識機制,若系統偵測已完成繳費,重複款項將自動退回,無需另行申請。未來也將推動「停車費即時銷帳系統」與「自動退費系統」整合,提升繳費效率。



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