本內容提供一則影音畫面/影片若延遲請稍待
屏東市公園東路一間披薩店近日在社群平台上發佈一段影片,指出外送員將三盒披薩「直立擺放」,導致剛出爐的披薩變形毀損,畫面中可見店家當場攔下外送員,並強調「披薩不能直的放」,這段畫面在網路上引發網友熱議。
該影片畫面顯示,外送員接單後將餐盒以垂直方式放入外送袋中,店家發現後立即上前攔截,並當場打開其中一盒披薩展示餡料位移、外觀變形的情況,面對店家提出重做需求,外送員回應「不用重做」,店家則回說「披薩爛掉了怎麼給客人吃」,強調品質無法交付。
最後外送員選擇轉單離開,店家則表示已重新製作三盒新披薩,交給新的外送員,該段影片曝光後,吸引不少網友留言討論外送員處理方式及店家應對。
店家事後在Threads發文表示,「披薩要橫放應該是常識吧?是吧,沒人不知道吧」,並指出類似事件並非首次發生,強調若外送員無法確保餐點品質,希望能避免接單。貼文底下也引來不少民眾留言支持店家立場,討論外送流程與餐點保護方式。
店家受訪表示,當下其實僅有兩盒披薩變形,但另一盒等待重新製作時已經冷卻,為求品質一致,最終三盒全數重做。他並提到過去曾遇過類似情況,導致顧客給予一星評價,對店內影響不小。