有行業老闆集體屏東開記者會投訴，一行人共24名團員，每人花費約46萬飛往歐洲搭豪華郵輪去義大利等國家，沒想到吃與住品質讓團員感覺有所落差，不僅發生丟包、飯店房間髒污，甚至有團員因信仰佛教不吃牛，再三確認但飯店業者卻送來牛肉漢堡，讓她吃下因而破齋落淚不已。

根據投訴民眾提供的資料顯示，報名這趟旅行的團員共24名，每人團費約落在46萬元，總費用高達一千萬，旅遊團是從上月21日出發，15天的行程中遊玩義大利、希臘、土耳其多處城市景點，其中有8天7夜搭乘豪華郵輪，另外6夜則居住當地星級酒店。

投訴民眾拿出照片來指控，旅遊過程中下榻的飯店房間，地毯髒到不行，甚至有團客連皮箱都不敢放地上。除此之外，還有飯店出現沒熱水的情況，但當地旅宿業者卻回說20幾人用當然沒熱水，讓他們相當錯愕不已。

此外，民眾還控訴出遊過程中，許多行程比原先預定的時間提前十到十五分鐘離開，甚至發生同行的人還沒上車，也沒有確認人數被丟包的情況，不僅如此有的景點更只待12分匆忙的離開，還有準備要搭車離開卻遲等不到車輛等情況，一行人只能在原地淋雨等待接送車輛。

百威旅行社吳總經理電訪回應指出，如果消費者認為團費明細有問題，願意把所有費用攤開給消費者看。對於旅遊過程中沒有熱水、棉被不乾淨等問題，願意當面跟客人來處理這些問題。另針對有一項景點沒有去，他表示可針對該景點做退費等溝通。