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讀者投訴》宅配物品卡屏東倉庫沒人送 民眾:超過一周都沒消息

2022-6-24 22:30| 發佈者: 小鎮即時資訊| 評論: 0

摘要: 網購已經成為民眾消費主力之一,但是有民眾投訴知名業者宅配通在屏東縣麟洛鄉設有轉運站點,主要負責屏東地區貨運派送,但最近宅配物品抵達站點卻遲遲沒有配送,且有部分物品一拖就高達一周之久,遲遲未收到貨。-該

網購已經成為民眾消費主力之一,但是有民眾投訴知名業者宅配通在屏東縣麟洛鄉設有轉運站點,主要負責屏東地區貨運派送,但最近宅配物品抵達站點卻遲遲沒有配送,且有部分物品一拖就高達一周之久,遲遲未收到貨。



該名爆料人說,有些商品因低溫有保存期限,擔心造成食安上的疑慮,且在去年就發生過水果托運遭放置過久,結果爛光光被果商控訴上媒體版面,如今又發生延遲宅配問題,質疑業者內控出現問題。

另一名黃姓收件人投訴,他在6/14於網路上下訂,原本預計2-3天就以宅配到,但是到現在貨品狀態不僅未更新,打客服也沒什麼幫助;後來宅配通才說是屏轉運站有問題,至今仍未領取到貨物。

另名葉姓民眾也來信反應指出,該宅配業者,給人的印象原本媲美另一家業者,今天廠商本來要寄貨來屏東,結果說都沒有辦法寄出,只能北上不能下屏東,甚至提到說屏東是不是罷工。

對此《小鎮》致電總公司求證,業者解釋是因為疫情關係影響,主要因宅配通屏東所近日染疫及居隔人數超過兩成,影響配送進度;針對託運物滯留部分,業者表示,目前已啟動緊急調度運能支援,預計下週二前全數配送完成,同時對於造成收件人不便之處表示歉意。



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