網購已經成為民眾消費主力之一，但是有民眾投訴知名業者宅配通在屏東縣麟洛鄉設有轉運站點，主要負責屏東地區貨運派送，但最近宅配物品抵達站點卻遲遲沒有配送，且有部分物品一拖就高達一周之久，遲遲未收到貨。
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該名爆料人說，有些商品因低溫有保存期限，擔心造成食安上的疑慮，且在去年就發生過水果托運遭放置過久，結果爛光光被果商控訴上媒體版面，如今又發生延遲宅配問題，質疑業者內控出現問題。
另一名黃姓收件人投訴，他在6/14於網路上下訂，原本預計2-3天就以宅配到，但是到現在貨品狀態不僅未更新，打客服也沒什麼幫助；後來宅配通才說是屏轉運站有問題，至今仍未領取到貨物。
另名葉姓民眾也來信反應指出，該宅配業者，給人的印象原本媲美另一家業者，今天廠商本來要寄貨來屏東，結果說都沒有辦法寄出，只能北上不能下屏東，甚至提到說屏東是不是罷工。
對此《小鎮》致電總公司求證，業者解釋是因為疫情關係影響，主要因宅配通屏東所近日染疫及居隔人數超過兩成，影響配送進度；針對託運物滯留部分，業者表示，目前已啟動緊急調度運能支援，預計下週二前全數配送完成，同時對於造成收件人不便之處表示歉意。